シャープのエアコンが動かない時に確認すること

2018/07/25 2018/07/27

シャープのエアコンが動かない！故障の原因と対処方法

シャープのエアコンに故障の症状!? 自己診断で原因を確認

部屋がなかなか冷えない
電源が入らない
ランプが点滅している

など、故障っぽい症状が出ている時、まずはエアコンの状態を確認して原因をみつけることが大事です。

実は、シャープ（SHARP）の場合、「エアコン故障診断ナビ」というサービスがあります。

「エアコン故障診断ナビ」を使うと、症状から対処方法を教えてくれるので役立ちます。

診断は、クリックのみで行うことができて、30秒もかからない簡単なもの。

まずは、「エアコン故障診断ナビ」を使ってみることをおすすめします。

症状別の対処方法を紹介

シャープ（SHARP）のエアコンで起こる症状でもよくあるものを中心に、対処方法を紹介します。

部屋が冷えない・温度が下がらない

まず室外機を確認して、前に物を置いていないか、ゴミが詰まっていないか確認を行います。

室外機に問題がないようなら、次はエアコン本体を確認。

本体のランプが点滅していない、風も出ている状態の場合は故障している可能性があります。

あと、電力ひかえめ機能が「入」になっている場合、冷房能力が不足するかもしれないので「切」にしておきましょう。

エアコンの電源が入らない

利用しない期間にブレーカーを下げたり、コンセントを抜いている可能性があれば、最初に確認しておきましょう。

電気が供給されている状況で電源が入らない場合、故障の可能性があります。

この場合は、個人で対応するのは難しいので修理依頼を申し込んだ方がいいですね。

ちなみに、リモコンの電池がなくなっていることが原因で電源がつかないといったことも、よく起こっているので、こちらの確認も忘れずに行ってください。

ランプが点滅している

運転ランプが赤色、プラズマクラスターのランプが青色に点滅している場合、本体が故障や異常を示しています。

この場合、個人で対処することができないので、すみやかにメーカーの方に問い合わせましょう。

その他の点滅については、お手入れや一度電源コンセントを抜くなど、あなた自身で対処できることがほとんどです。

ランプの点滅が意味する内容は製品によって違うので、詳しくは、使用している製品の取扱説明書を確認してください。

「取説がみつからない！」場合は、「エアコンの取扱説明書ページ」からダウンロードすることができます。

オープンパネル・ルーバーが動かない

オープンパネルが動かないのは、正しい外し方が出来ていないことが考えられます。

「エアコンの取扱説明書ページ」で取り扱い方を確認してから対応をしてください。

（風向）ルーバーが動かない場合、故障の可能性が考えられます。

ルーバーの場合、必ずしも故障とはいいきれないので「修理相談窓口」より修理前の相談を行ってみましょう。

臭いがする・くさい

もし、内部から焦げたような臭いがするようなら、発煙、発火の可能性が考えられるので、運転を停止してメーカーに問い合わせてください。

カビ臭い、タバコやペット臭など生活臭を感じるようであれば、エアコンのお手入れが必要です。

フィルターや取り外し可能な部品を綺麗に掃除しましょう。

エアコンの掃除は自分でやると時間が掛かります。最近では、掃除業界が拡大したことで、掃除製品やグッズを揃えるよりプロに頼んだ方が費用が安くなるという傾向になってきています。

有名な業者でいうと「おそうじ本舗」がCMをテレビで流していることもあって人気があるみたいですよ。

エアコンをクリーニングするなら専門業者にお願いするのが簡単で確実。

はじめてお願いした時、黒い汚れが大量に出るのをみてめちゃ驚いたことを今でもまだ覚えています。

シャープのエアコンに関するお問い合わせ先について

シャープの公式サイトではエアコンに関するよくある質問を「Q&A情報」として公開しています。

お問い合わせする前に「Q&A情報」の確認をしてみましょう。

それでも解決しない場合は、電話、メールを使ってお問い合わせすることができます。

電話の場合、フリーダイヤル「0120-078-178」が用意されています。

フリーダイヤルが使えない場合、「0570-550-449」を使用してください。

電話相談について詳しくは「電話相談窓口のご案内」で確認することができます。

メールの場合は「メールでのお問い合わせページ」よりお問い合わせを行うことが可能です。

なお、修理に関する相談については「修理相談窓口」が用意されています。

修理の依頼は「Web修理申込み」で行うことができるので、必要に応じてご利用ください。

まとめ

シャープのエアコンの特徴といえば、やはりプラズマクラスターの搭載！

カビを抑えたり、消臭効果があるということで人気がありますが、プラズマクラスターはエアコンのパーツまで綺麗にしてくれるものではありません。

ここを勘違いしている方が多いそうです。

しかし、シャープの場合、外せるパーツも多く、水洗いがしやすい構造になっている製品が多いです。

空気だけではなく、本体も清潔にお手入れして、快適なエアコン生活を送ってください。