日立のエアコン「白くまくん」が動かない時に確認すること

2018/07/25 2018/07/27

日立のエアコン「白くまくん」が動かない！故障の原因と対処方法

さすが老舗！日立のエアコン「白くまくん」はサポート環境が充実！

日立のエアコン「白くまくん」といえば、長年に渡り人気のある製品。

「白くまくん」と名前だけ聞くと可愛らしい感じですが、エアコン自体は省エネ・高機能という特徴が目立ち、性能面の満足感は高いです。

また、エアコンのサポートサービスが充実しているので、故障や動作不良で困った時でも比較的スムーズな対応が可能。

今回は、日立のエアコン「白くまくん」を使っている利用者からのよく質問される症状と対処方法について紹介！

修理やお問い合わせ方法に関する記載もあるので、困った時は参考にしてください。

症状別の対処方法を紹介

日立のエアコンでよく起こる症状については「よくあるご質問ページ」を使えば、わりと解決することが多いと思います。

「よくあるご質問ページ」では、製品に関するQ&Aだけではなく、「取扱説明書のダウンロード」や「使い方動画」も用意されているので、対処方法をしっかり確認することができます。

日立のエアコンで困っている人が多い症状をピックアップし対処方法を案内します。

基本的には「よくあるご質問ページ」・「取扱説明書のダウンロード」・「使い方動画」を確認すれば大抵のことはわかりますが、ここでもよく困ったいる症状についての対処方法を紹介しておきます。

部屋が冷えない・温度が下がらない

部屋がなかなか冷えない場合は、設定温度を下げて、風速「自動」に設定して様子をみます。

もし、それでも冷えない場合は、まず室外機のフィルター部分にゴミやホコリを確認しましょう。

室外機の前にモノをおいている場合は、空気の取り込みを邪魔になるので移動させておきます。

また、リモコンの表示と本体の設定が正しくない可能性もあるので、リモコンを操作して「ピッ」と音が出ることを確認します。

冷風が出ているのに、部屋が冷えない場合は、窓やドアが開いていて空気が逃げてしまっている可能性があります。

念のため、部屋の状況を確認しましょう！

エアコンの電源が入らない

長期間使わない時にブレーカーを下げたり、コンセントを抜くなどして、節電対策している可能性があります。

単純なことですが、最初に確認しておきましょう。

あとリモコンの電池が切れていないかもみておきたいですね。

電源が供給されているのに動かない場合は、一度電源を完全に切って（電源プラグを抜く）、再度電源を入れ直しましょう。

それでも電源がつかない場合、エアコン本体が壊れている可能性があります。

メーカーにお問い合わせをして、対処方法を確認してください。

ランプが点滅している

ランプが点滅している場合は、「点滅しているランプの種類」よりエラーの内容と対処方法を確認のうえ、対応を進めましょう。

タイマーランプや除湿ランプが点滅している場合は、故障の可能性が高いと記載があります。

その他のランプが点滅している場合は、「点滅しているランプの種類」にある対処方法を確認してください。

エアコンは定期的にお手入れして綺麗な状態にしておくことが大事

エアコンのフィルターや取り外し可能な部品は、出来るだけ定期的に洗浄して綺麗な状態で使用するようにしましょう。

自分でやるのが面倒ならプロに頼むと安心！

最近は「おそうじ本舗」のテレビCMでもわかるように、お掃除業者が増えてきました！

業界が拡大したことで、掃除製品やグッズを揃えるよりプロに頼んだ方が費用が安くなるという傾向になっています。

自分でも出来るのにもったいないと思う方もいるかもしれませんが、プロに頼むと明らかに掃除の質が違うので必ず満足するでしょう！

日立のエアコンに関するお問い合わせ先について

日立の公式サイトではエアコンに関するサポートページを用意しています。

日立のお客様サポート：エアコンページ

お問い合わせについては、電話、メールを使ってお問い合わせすることができます。

電話の場合、フリーダイヤル「0120-3121-11」が用意されています。

フリーダイヤルが使えない場合は、有料ダイヤル「050-3155-1111」が使えます。

電話でのお問い合わせについて詳しくは「お電話でのお問い合わせ」で確認することができます。

メールの場合は「メールでのお問い合わせページ」よりお問い合わせを行うことが可能です。

なお、修理に関する相談については「修理相談・受付」が用意されているので必要に応じてご利用ください。

まとめ

日立のサポートページはコンテンツがとても豊富。

特に「使い方動画」に関しては、使い方だけではなく、動作不良で困った時の対処方法も動画で確認できるよう多数の種類の動画が用意されています。

Webサイトや取扱説明書でわかりにくい部分は、「使い方動画」をみることで理解度も深まるでしょう。

なかには5分以上説明のある動画もあります。

故障や動作不良で困った時は、動画をみながら解決する方法も良いですね。