東芝レグザで音声だけが聞こえない問題を解決した方法
2018/09/27
テレビをつけたら、音声だけ聞こえてこない・・・
「2時間前くらいまで普通に見ていたテレビ」、次に電源を入れた時に突然「音声だけ聞こえない」という症状に遭遇しました。
以前、レグザで音声だけ聞こえる といった症状はありブログで報告しましたが、「音声だけでない」というのは初めての症状でした。
レグザでのトラブルは久々ですが、無事問題を解消することができたので、症状が起こった原因と思われる内容と対処方法をお話します。
今回は音声が聞こえるようになるまで、結構苦戦してしまいました。
レグザで音声だけ聞こえない時に対処したこと
つい数時間前まで普通に使えていたので、突然、音声だけ聞こえなくなった時、まず下記のことを試しました。
- リモコンを使ってテレビの電源を入れなおす（OFF／ONを行う）
- テレビの本体側の電源ボタンを使って電源を入れなおす（OFF／ONを行う）
とりあえず、誰でも簡単に出来る方法で、様子を確認しました。
テレビの電源OFF／ONを何度か繰り返しましたが、症状は改善されませんでした。
こうなるとテレビだけの影響ではないと判断し、状況を確認することに。
- 液晶テレビに直接接続しているハードディスクは動作していない状態（録画・再生していない状態）
- 接続しているブルーレイレコーダーで番組を録画中の状態
ブルーレイレコーダー側で録画中の状態だったので、テレビではなくブルーレイレコーダーを使って視聴してみました。
「テレビ同様、レコーダー側でも音声が聞こえない症状が発生していました」
ブルーレイレコーダー側の影響も考えられるので、ブルーレイレコーダーの電源をOFF／ONすることにしました。
- リモコンで接続しているブルーレイレコーダーの電源を入れなおす（OFF／ONを行う）
これも数回行いましたが、結局音声は聞こえないままです。
ちょうどレコーダーで録画中ということもあったので、完全に電源はOFF出来なかったので、録画の完了を待ち再度電源を入れなおすことに。
その結果「テレビ側、レコーダー側ともに音声が聞こえるようにしました！」
レグザで音声だけ聞こえなくなった原因
今回、液晶テレビとブルーレイレコーダーの間で、なんらかの障害、エラーが発生していたことが原因だと考えられます。
理由としては
- テレビ側の対処だけでは症状は改善出来なかった
- ブルーレイレコーダーの録画中は改善できなかった
- ブルーレイレコーダーの電源を入れなおすと改善した
ちょうどブルーレイレコーダーで録画中の為、完全な電源入れなおしは出来ない状況下では改善せず、録画終了後、電源を入れなおすことで改善したことで、2つの機器間でなんらかのエラーが起こっていたものと考えられます。
その後、同じような症状は起こっていませんので、機器の故障という感じではなさそうです。
もし同じような症状で困った時は、今回のようにテレビと接続している機器周りの電源を入れなおすことで、症状が改善されるか試してみてください。
もし、レグザ以外のテレビで故障や動作不良で困っているなら「テレビの動作が不安定で心配！原因が寿命か故障を判断する目安とは」でガッツリまとめていますので参考にしてください。