パソコンからプリンターが反応せず印刷ができない時の対処方法
印刷を実行してもプリンターが反応しない!
既にプリンターの設定を済ませて、何度も印刷しているプリンターが突然反応しなくなってしまった。
「いつも通り使っているのに、なぜ!?」
「プリンターが故障した!?」
と、今まで使えていたものが使えなくなると不安になってしまいます。
しかし、たった一つの対処方法を知っておけば、結構な確率で正常に印刷できるようになります。
今回は、これまで使っていたプリンターが突然反応しなくなった理由と解決方法についてまとめています。
プリンターのトラブルは起動順が影響しやすい!?
「あなたはパソコンやプリンターを起動する順序を気にしてますか!?」
実はパソコンと周辺機器(プリンターやスピーカーなど)は推奨されている起動順序があります。
この起動順序を覚えておくだけで、プリンターが繋がらなくなる確率が大きく下がります。
起動の順序は簡単、「周辺機器」→「パソコン」の順に電源を入れる、これだけです。
まず、パソコンに接続するプリンターやwifiルーター、スピーカーをパソコンを起動する前に電源を入れておきます。
接続する機器が起動した後にパソコンを起動します。
周辺機器を先に起動させておく理由は、パソコンは起動する時に接続機器の確認を行うからです。
接続機器(周辺機器)が起動されていると、パソコンが起動時に正常に接続機器を認識をするため、プリンターに接続できないといったエラーは起こりにくいです。
先にパソコンを起動している場合の対処方法
先程説明したのは、パソコンを起動時に注意することです。
既にパソコンを起動していてプリンターが接続できない、印刷できない場合は、パソコンを再起動します。
パソコンを再起動すると、起動時にデバイスの検出(周辺機器の検出)を行います。
プリンターを起動している状態で再起動すれば、ちゃんと認識されるので、起動後、印刷できる状態になります。
起動順序もあってるし、再起動もしたけど印刷できない場合
利用時の起動順序も間違いなく、さらにパソコンを再起動したけど印刷できない(接続できない)場合は、パソコン、プリンタの影響ではなくネットワークの問題が発生している可能性が高いです。
この場合は、まずパソコン、プリンターの電源を切りましょう。
そして、ネットワーク機器(Wifiルータ、ルーターなど)の電源を入れなおします。
ネットワーク機器の電源の切り方は、電源コードを抜き、20秒後に再度電源コードを挿すだけで大丈夫。
ネットワーク機器を起動してから、しばらく待って(5分後くらい)プリンター→パソコンの順に起動します。
もし、ネットワークの問題で印刷出来ない場合は、この手順で正常に動作する可能性が高いです。
それでも正常に印刷できない場合は機器の故障を疑いましょう
もし、ここまで説明した手順通りに実行してもプリンターが接続できない、印刷できないのであれば、プリンターが故障しているかもしれません。
プリンターの故障については各メーカーのサポートセンターに問い合わせてみるのが有効です。
各メーカーのサポートページから問い合わせてみましょう。